Специалист по абонентному обслуживанию потребителей

1. Консультировать пациентов по услугам Центра;

2. Координировать пациентов;

3. Оформлять первичную медицинскую документацию;

4. Осуществлять расчетно-кассовые операции;

5. Принимать входящие звонки и записывать пациентов на прием к специалистам;

6. Совершать исходящие звонки с целью подтверждения записи на следующий день;

7. Координировать работу врачей и персонала Центра;8. Работать с документами;

9. Важно: у нас не ведется обзвон холодной базы, мы против агрессивных продаж, главное, что мы хотим видеть в нашем сотруднике – искреннее желание помочь пациентам!

10. Соблюдать внутренние стандарты клиники;

11. Подбирает удобное время для пациента и при необходимости консультаций нескольких специалистов приемы ставит последовательно;

12. Старается, чтобы в одно посещение клиент получил максимальное число необходимых консультаций;

13. Формирует оптимальную запись пациентов на первичную и повторную консультации согласно принятым в Центре корпоративным стандартам: минимизирует простои в графике врачей, ведя плотную последовательную запись.